隆回县政务中心成为“便民中心”

　　本报讯 隆回县以群众满意为工作第一标准，切实把县政务中心建设成为“便民中心”。今年1月至9月，该县政务中心共受理各类证照18098件，实现了办结率100%，赢得广大办事群众的普遍好评。
　　该县针对群众一度反映的窗口办事“两头跑”、“两边累”的突出问题，以窗口为龙头，按照“股室围绕窗口转，窗口围绕项目转、部门围绕服务转”的要求，及时调整了政务中心各窗口设置，赋予其资料审核、收费确定、协调督办等五项职权。截至8月底，已有27家单位在县政务中心设立了窗口，受理81个项目的审批。为提高办事效率，县政务中心着手建立审批联动机制，规定联合审批时限最长不得超过20个工作日，并进一步健全了全程代办组织网络，全面推行了“统一受理、统一收费、窗口代办、限时办结”的窗口代办模式，对工业、旅游、招商引资和公用事业等重点项目，由政务中心负责全程代办。同时全面规范政务中心收费行为，实行收费公示、亮证收费，对各窗口所收税费实行“多家费、一门收、分头拨”，定期结算。
　　为确保各项便民措施落到实处，该县建立了政务服务差错责任追究制。按照实事求是、有错必纠、惩处与教育相结合、追究责任与改进工作相结合的原则，该县划分了政务服务中擅离职守、消极怠工、违规收费等35种不作为、缓作为、乱作为行为，并明确规定对上述行为可单独或合并使用诫勉谈话、行政记过、降职撤职等责任追究方式。
(曾笃松 黄利聪)